Konto und Daten löschen

So löschen Sie Ihr Intake.now-Konto

Senden Sie eine E-Mail an privacy@intake.now und bitten Sie darum, Ihr Konto und die damit verbundenen Daten zu löschen.

Senden Sie den Antrag von der E-Mail-Adresse, die Sie für Intake.now verwenden. So stellen wir fest, dass das Konto Ihnen gehört. Wenn Sie sich mit Google oder Microsoft anmelden, verwenden Sie dieselbe Adresse. Wir fragen weder nach Passwörtern noch nach Zahlungsdaten oder Ausweiskopien.

Geben Sie in Ihrem Antrag an:

• die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Intake.now-Konto verknüpft ist;
• die ausdrückliche Bitte, Ihr Konto und Ihre Daten zu löschen.

Die App zu entfernen löscht Ihr Konto nicht. Wenn Sie Intake.now von Ihrem Telefon, Tablet oder Mac entfernen, erfasst die App nichts mehr, aber das Konto und die damit verbundenen Daten bleiben bestehen, bis Sie die Löschung beantragen.

Das Abonnement ist eine getrennte Sache. Intake.now-Abonnements laufen über den Apple App Store und Google Play und werden dort in den Einstellungen Ihres Apple- oder Google-Kontos gekündigt. Ihr Intake.now-Konto zu löschen kündigt ein laufendes Abonnement also nicht von selbst.

Was geschieht mit Ihren Daten?

Sobald Ihr Antrag ausgeführt ist, werden die Daten gelöscht, die wir über Sie als Intake.now-Nutzer führen – mit Ausnahme der Kategorien unter Daten, die wir möglicherweise aufbewahren müssen.

Das Löschen kontobezogener Daten kann sich auf den Zugang zu bestimmten Funktionen oder zu einem laufenden Abonnement auswirken.

Audio, Transkripte und Berichte

Intake.now nimmt eine gesprochene Anamnese auf, wandelt sie in ein Transkript um und erstellt daraus einen strukturierten Bericht. Wenn auch diese Aufnahmen, Transkripte und Berichte verschwinden sollen, erwähnen Sie das in Ihrem Antrag an privacy@intake.now; sie fallen unter dieselbe Löschung.

Berichte, die Sie bereits in Ihre eigene Patientenakte kopiert haben, liegen außerhalb von Intake.now und sind von einem Löschantrag nicht betroffen. Sie bleiben als Fachperson unter Ihrer Kontrolle.

Daten, die wir möglicherweise aufbewahren müssen

Manche Daten können nicht sofort gelöscht werden, aus den unten genannten Gründen. Wo eine Aufbewahrungsfrist festgelegt ist, steht sie in der Datenschutzerklärung.

• Zahlungsdaten und Kaufhistorie. Aufbewahrt, um Abonnements zu prüfen und zu verwalten und um die buchhalterischen und steuerlichen Pflichten des Dienstanbieters zu erfüllen.
• Daten für Rechtsansprüche oder Betrugsprävention. Aufbewahrt, wo der Dienstanbieter dazu gesetzlich verpflichtet ist, oder vorübergehend, wo es notwendig ist, Missbrauch zu untersuchen oder zu verhindern.
• Automatisch erfasste Informationen wie App-Nutzung, Absturzberichte und Diagnosedaten. Erfasst, um die App funktionsfähig zu halten und zu verbessern. Laut Datenschutzerklärung werden diese Informationen bis zu 24 Monate aufbewahrt und danach gegebenenfalls aggregiert gespeichert, in einer Form, die Sie nicht mehr identifiziert.

Daten, die aus einem dieser Gründe aufbewahrt werden, werden für nichts anderes verwendet und gelöscht, sobald der Grund entfällt.

Wie lange dauert die Löschung?

Löschanträge werden innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Antrag ausgeführt wurde. Bleibt diese Bestätigung aus, wenden Sie sich an privacy@intake.now.

Inaktive Konten

Daten, die mit einem Konto verbunden sind, werden nach einem Jahr ohne Nutzung gelöscht, ohne dass Sie darum bitten müssen.

Sicherungskopien

Nachdem Daten aus den aktiven Systemen gelöscht wurden, kann noch eine Kopie in gesicherten Backups liegen. Diese Kopie wird nicht verwendet und innerhalb von 180 Tagen entfernt.

Kontakt

Für Löschanträge oder Fragen zu dieser Seite: privacy@intake.now.

Siehe auch die Datenschutzerklärung und die Terms of Service.