A Intake.now não começou com tecnologia. Começou em casa.

As nossas companheiras trabalham ambas na área da saúde. Vemos de perto como pode ser gratificante trabalhar a cuidar dos outros. Ajudar pessoas. Ouvir. Estar presente quando alguém precisa de nós.

Mas também vimos outra realidade.

Depois de um longo dia de trabalho, muitas vezes o trabalho ainda estava longe de terminar.

Depois de o último paciente ser atendido, ainda havia anamneses e relatórios para concluir. O que não tinha sido possível terminar durante o dia por falta de tempo vinha para casa.

Para a mesa da cozinha.

Para o serão.

Para o tempo que deveria ser dedicado à família.

E como nós próprios temos filhos, sentimos o que realmente significa perder esse tempo precioso.

Terminar rapidamente mais uma anamnese podia facilmente transformar-se em mais uma noite em que o trabalho voltava a ter prioridade. Os planos tinham de ser alterados. O tempo em conjunto ficava mais curto. O descanso tinha de esperar.

Não porque as nossas companheiras gostassem menos de trabalhar na área da saúde. Muito pelo contrário.

Mas cuidar dos outros não deveria significar ter cada vez menos tempo para a nossa própria vida.

Percebemos que não era apenas a nossa história

Começámos a falar sobre isso com outras pessoas que trabalham na área da saúde.

Fisioterapeutas. Médicos de família. Enfermeiros. Outros profissionais de saúde.

E o mesmo problema surgia repetidamente.

Uma agenda que fica cheia. Um paciente que inesperadamente precisa de mais tempo. Tarefas administrativas para as quais praticamente não há espaço entre duas consultas. Anamneses que, por isso, só são concluídas à noite.

Quanto mais ouvíamos, mais claro se tornava: este problema não afetava apenas duas famílias. Encontrávamo-lo em todo o setor da saúde.

Os profissionais de saúde perdiam tempo precioso com tarefas administrativas, quando esse mesmo tempo também poderia ser dedicado aos seus pacientes, à família ou simplesmente a si próprios.

Por isso, começámos a procurar uma solução.

Não podemos tornar os cuidados de saúde menos exigentes. Mas podemos simplificar a administração.

Não queríamos dar aos profissionais de saúde mais um sistema complicado.

A tecnologia tinha de se adaptar ao profissional de saúde, e não o contrário.

Foi por isso que desenvolvemos, em conjunto com profissionais de saúde, a Intake.now: um assistente inteligente que transforma anamneses faladas em relatórios estruturados e prontos a utilizar no processo clínico do paciente.

O princípio é simples: o profissional de saúde conversa com o paciente. A Intake.now ajuda a transformar essa anamnese falada num relatório estruturado e útil. O profissional verifica o resultado e utiliza-o depois no processo clínico existente.

Não é tecnologia pela tecnologia.

É tecnologia que ajuda a resolver um problema muito concreto. Tempo.

Vivido de perto. Desenvolvido em conjunto com profissionais de saúde.

Para nós, é importante que a Intake.now tenha nascido da realidade quotidiana dos profissionais de saúde.

Não conhecemos este problema apenas através de números, estudos ou conversas com potenciais utilizadores. Conhecemo-lo de casa.

E, ao longo do desenvolvimento da Intake.now, os profissionais de saúde continuaram envolvidos. A sua realidade diária determina o que a Intake.now deve fazer: simplificar a administração sem tornar os cuidados de saúde mais complicados.

Porque, no final, a Intake.now não se resume a escrever mais depressa ou a ter um software mais inteligente.

Trata-se do que se torna possível quando a administração ocupa menos tempo.

Mais atenção para o paciente.

Mais tranquilidade durante um dia de trabalho intenso.

Um processo clínico que não precisa de esperar até à noite para ficar concluído.

E depois do trabalho?

Tempo para voltar a ser simplesmente companheiro, companheira, mãe, pai, amigo ou amiga.

Menos administração. Mais tempo para o que realmente importa.

Essa é a missão que nos leva a continuar a desenvolver a Intake.now todos os dias.

Não para introduzir mais tecnologia nos cuidados de saúde, mas para utilizar a tecnologia para reduzir o trabalho.

Para que os profissionais de saúde possam dedicar a sua atenção às pessoas que precisam deles naquele momento.

Aos seus pacientes durante o dia de trabalho.

E depois, às pessoas que amam.